Репутационный PR и репутационный менеджмент

Репутационный PR – это совокупность мероприятий, направленных на закрепление в обществе стабильной репутации компании в конкурентной среде.

Негативная информация всегда воспринимается и распространяется лучше и быстрее, чем положительная. Репутация играет важную роль в жизни каждой компании, особенно, если речь идет об интернете. Здесь фирма работает уже не на определенном локальном рынке, а везде, где есть интернет-покрытие.  

Для поддержания положительного имиджа компании и топовых позиций используются технологии репутационного менеджмента (Reputational Management). Профессионалы подберут максимальный набор инструментов для создания и управления репутацией в интернете и по восстановлению утраченной репутации сайта Вашей компании.

Услуги по созданию репутационного менеджмента имеют несколько методологий, они могут применяться как отдельный инструмент, так и в сочетании друг с другом:

Создание и управление репутацией в интернете (Online reputation building and management): долгосрочная кампания по созданию положительного имиджа компании в поисковых системах, которая должна проводиться на протяжении всей жизни сайта вашего бизнеса. Также включает в себя поиск и ликвидацию негативных отзывов на различных форумах, сайтах, социальных сетях, относящихся к Вашему имени или имени компании.

 Мониторинг онлайн репутации: используется для профилактики негативных атак недоброжелателей упоминаний о сайте в интернете. В случае выявления отзывов, необходимо сразу отреагировать – написать ответ на негативные высказывания, или же, наоборот, поощрять благодарностью положительные отзывы клиентов. 

Восстановление онлайн репутации: создать много положительных онлайн ссылок для возврата позитивного имиджа компании.

Реверсивный SEO (Reverse SEO): заключается в перемещении сайтов, на которых расположена ложная негативная информация о вашем сайте, с первых страниц поисковых систем, одновременно выводя сайт Вашей фирмы в топ. 

Продвижение в социальных сетях с множеством пользователей и доверием аудитории.

Создание контента. Публикация статей о компании в гостевых постах и блогах.

Создание ссылок (Link building). Чтобы вывести сайт компании на верхние позиции поисковых систем, необходимо будет размещать на них внешние ссылки.

Социальные медиа: отличная площадка для создания хорошей репутации какого-либо бренда или услуги. 

Источник 1

Источник 2